استقبال وقبول الطلبات الإلكترونية
معالجة طلبات الزبائن الواردة من موقع المطعم، إجراءات القبول أو الرفض من قبل الموظفين، والتوجيه التلقائي للمطبخ.
استقبال الطلبات والموافقة أو الرفض من طاقم المطعم
تصل الطلبات المنشأة عبر موقع الزبائن في حالة "معلق" (Pending) وتتطلب قبولاً يدوياً من طاقم المطعم قبل بدء التحضير.
يتابع مدير الفرع وموظف الاستقبال الطلبات الإلكترونية الواردة. ويمكن لطاقم العمل قبول الطلب (مما يوجه الأصناف فوراً لمحطات المطبخ المحددة) أو رفض الطلب. ولا يتطلب رفض المطعم للطلب إدخال سبب، كما لا يوجد وقت محدد تنتهي بعده مهلة القبول أو الرفض.
مقالات وأدلة ذات صلة
المراحل التشغيلية السبع لطلبات التوصيل، التتبع الجغرافي المباشر عند خروج الطلب، أسباب إلغاء السائق، والحالات النهائية.
طلبات الاستلام من موقع الزبائن ببيانات اسم الزبون ورقم الهاتف والملاحظات؛ وإجراءات القبول والرفض من المدير والمضيف.
الهوية البصرية العامة للموقع، قنوات الطلب، إدارة الرابط الدائم (Slug)، ساعات عمل المتجر المستقلة، والإدارة من الفرع الرئيسي.