إعداد موقع المطعم والطلب الإلكتروني للزبائن

نطاق موقع الزبائن وقنوات الطلب المدعومة

يوفر موقع المطعم الموجه للزبائن واجهة متجر رقمية تفاعلية لتلقي طلبات الزبائن الإلكترونية.

القنوات المدعومة: يدعم موقع الزبائن حصراً خدمة التوصيل (Delivery) والاستلام السفري (Takeaway). ولا يوفر الموقع حجز الطاولات الإلكتروني، حيث تُدار الحجوزات حصرياً من قبل كادر الاستقبال والإدارة في قسم الصالة الداخلي.

إعدادات عامة على مستوى المنظومة: تُعد إعدادات موقع الزبائن إعدادات عامة (Global) تطبق على كامل حساب المطعم، وتتم إدارتها وضبطها حصرياً من سياق الفرع الرئيسي (Main Branch).

استقلالية مواعيد المتجر الإلكتروني: تعمل ساعات فتح وإغلاق الموقع (Open Time / Close Time) باستقلالية تامة عن ساعات عمل صالة المطعم الميدانية. ولا يؤدي تعديل ساعات عمل الصالة إلى تغيير مواعيد استقبال الطلبات عبر الموقع.

حقول وإعدادات موقع الزبائن المعتمدة

يقوم المالك بتهيئة هوية وتشغيل المتجر الرقمي العام باستخدام الحقول المعتمدة في النظام.

حقول إعدادات الموقع المعتمدة:

• شعار المطعم (Logo) ولون المظهر الرئيسي (Theme Color)

• رابط غلاف أجهزة الكمبيوتر (Desktop Cover URL) ورابط غلاف الهواتف (Mobile Cover URL)

• نبذة عن المطعم (About Text)

• رقم الهاتف المخصص للعرض العام والعنوان المخصص للعرض العام

• رابط أو حساب الإنستغرام (Instagram)

• حالة الموقع (تفعيل أو تعطيل استقبال الطلبات عبر الموقع)

• وقت فتح ووقت إغلاق المتجر الرقمي للطلبات

• الرابط الدائم (URL Slug): يتم تحديده أثناء الإعداد الأولي للمطعم. وقد يؤدي تغيير الرابط الدائم إلى تعطيل الروابط العامة السابقة وتأثر وصول الزبائن للمتجر.

تفعيل فروع المتجر للزبائن: في المطاعم متعددة الفروع، تظهر الفروع الإضافية وتصبح قابلة للاختيار من قبل الزبائن للتوصيل والاستلام فقط بعد اكتمال ضبط خريطتها وموقعها الجغرافي (Pin).